Administrations et vie quotidienne · Question 55 sur 59
Que devriez-vous faire si votre interlocuteur ou votre interlocutrice dans une administration allemande vous traite mal ?
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Solution
- B Je peux me plaindre auprès du ou de la responsable de l’administration.
Explication
Quiconque est mal traité par une administration peut se plaindre auprès du supérieur, c’est-à-dire de la direction de l’administration (plainte hiérarchique). Chacun a en outre le droit de pétition (article 17 de la Loi fondamentale). Les menaces ne sont en revanche pas autorisées et peuvent être punissables.