AWS-KI-Dienste · Frage 11 von 12
Ein Callcenter möchte Anrufe auswerten: Gespräch in Text umwandeln, Stimmung je Anruf bestimmen und Kundennamen vor dem Speichern entfernen. Welche Dienste decken das ab?
3 Antworten sind richtig. Schwer
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Lösung
- C Amazon Transcribe für die Umwandlung in Text
- D PII-Schwärzung in Transcribe oder Comprehend
- E Amazon Comprehend für die Stimmungsanalyse
Erklärung
Transcribe erzeugt das Transkript und kann personenbezogene Daten direkt schwärzen. Comprehend bestimmt die Stimmung und erkennt ebenfalls PII in Texten. Polly erzeugt Sprache aus Text, also die Gegenrichtung, und Rekognition analysiert Bilder und Videos.